Choose language

Handelsvillkor



Denna webbplats drivs av Pulz och ägs av DK Company Online A/S, Org.nr.: 19778649.
Använda och accepterar villkoren för denna webbplats alla inköp bli föremål för den svenska lagstiftningen, och domstol.
Om du har mottagit en voucherkod kan du får rabatten när du beställer på www.pulzjeans.com  
Du lägger först de önskade varor i varukorgen och sen registrerar du voucherkoden i din varukorg. Du bockar för vid ”’Använd rabattkod och därefter visas ett fält och där skriver du i koden och klickar på ”Registrera”.
Om villkoren för rabatten är uppfyllda och koden är registrerad korrekt kan du se att rabatten är avdragen i fältet. Du kan också nu se att ditt totalbelopp är reducerat.

Vi har löpande kampanjer där vi sätter ner priser på våra produkter under en bestämd tidsperiod. Tyvärr kan vi inte erbjuda någon kompensation om du har mottagit en vara som senare blir nedsatt. Du har alltid möjlighet att utnyttja din returrätt inom 14 dagar och beställa varan på nytt.
Om du gör en beställning hos oss så kan du registrera de nya data i upplysningsfälten så rättas dem automatiskt. Om du vill ändra din data utan att göra en beställning är du välkommen att kontakta kundservice per telefon eller mejl.
Du avbeställer nyhetsbrev genom att klicka på ”Avbeställ nyhetsbrev” i botten på nyhetsbrevet. Om du inte har nyhetsbrevet ber vi dig om att mejla oss eller ringa på 08 - 403 00 150.
Kan jag göra ändringar i min beställning efter jag har gjort den?
Vi expedierar och packar din order så fort vi mottager den för att vår leveranstid sak vara så kort som möjligt. Detta betyder att det tyvärr inte är möjligt att göra ändringar i din order.

När drar ni pengar på mitt kort?
Vi drar pengar för de varor som vi skickar samma dag som vi skickar dem.  

Vi reserverar oss för eventuella felprissättningar.
Vad kostar det att få ett paket skickat?
Pulz har fri frakt. Gäller alla nya beställningar med ett varuvärde på minst 499 kr

Hur ska jag förstå er leveransinformation?
Förutsatt en problemfri kreditsökning går det mellan 1-2 vardagar från det att vi mottager din beställning till vi utlämnar den till vår leveranspartner. Leveransen sker normalt efter 3-4 vardagar. Därför ligger den genomsnittliga leveranstiden på omkring 4 till 8 vardagar. Observera att dessa leveranstider endast gäller varor som finns på lager.
Pulz har valt i första hand att anlita Postnord som distributör av våra paket. Du har möjlighet för att välja mellan flera paketombud. För närmare information kan du även läsa på www.postnord.se

Har du inte möjlighet att hämta ditt paket hos ett av Privpaks utlämningsställen inom 14 dagar efter ankomst ber vi dig om att kontakta oss. För närmare information kan du även läsa på www.privpak.se
Alla paket vi skickar är försäkrade. Är paketet skadat vid ankomsten ska det genast anmälas där du har hämtat det. Har Du öppnat paketet och upptäcker skadan då, skickar Du tillbaka det till oss inkl. retursedel.
Du är alltid välkommen att kontakta oss om det uppstår problem.  
Vad kostar det att handla hos er?
Du kan välja mellan nedanstående betalningssätt där vi tillägger följande avgifter:

-   Betalkort Visa / Mastercard  avgift: 0 kr.
-   Fakturaavgift: 19 kr.



Hur gäller ångerrätten hos Pulz?
Det är 14 dagars ångerrätt på alla varor. Ångerrättsfristen gäller fr o m den dag du har mottagit varan och om man ångrar sitt köp måste man meddela Pulz detta. Det kan göras via returnotan eller via mail. Varan ska sedan returneras inom 14 dagar (men inte vid godkända reklamationer). Kom i håg att fylla i returnotan.

Hur returnerar jag en vara?
Varan ska returneras i exakt samma skick och mängd som då du mottog den för att få hela köpesumman tillbaka. Det betyder att varan ska vara oanvänd, med alla original märkningar påsatt, och varan får inte vara tvättad. Det är tillåtet att prova varan på samma sätt som man provar i en fysisk butik. Om ovanstående villkor inte är uppfyllda kan det vara tillfällen där varan förlorar hela sitt värde och man vill inte vara berättigad att få pengarna tillbaka (gäller inte vid godkända reklamationer).
Använd den förbetalda returadresslapp som bifogats i ditt paket och lämna in dina returvaror hos ett av Postnords paketombud (kom i håg att alltid få en kvittering).

Om du väljer ett annat försändelsesätt än den bifogade returadresslappen görs detta helt för egen räkning och risk.

Vad kostar det att returnera till Pulz?
Om du använder den bifogade returadresslappen betalar Pulz för din retur.

Hur får jag pengarna för returnerde varor utbetalt?
Om du har betalat dina varor med kort vid beställning betalas beloppet automatiskt tillbaka till ditt kort när returvarorna har mottagits.
Om du har beställt mot faktura, betalar du endast för de varor du behåller plus ev. avgifter som framgår på fakturan. Om du har betalt fakturan utbetalar Klarna pengarna till dig.

Det saknas en returadresslapp i paketet?
Vi har bifogat en förutbetald returadresslapp i paketet tillsammans med dina varor. Denna adresslapp är gratis eftersom Pulz betalar när den används. Denna returadresslapp är mycket statisk och kan därför klistra fast i paketet/påsen. Kontrollera gärna en extra gång om den ligger i paketet. Om du inte hittar den ber vi dig om att kontakta kundservice per telefon eller mail.

Hur byter jag en vara?
Om du önskar byta en vara till en annan storlek ber vi dig om att skicka varan i retur och beställer en ny online. Din returvara blir krediterad/refunderad när vi mottagit och registrerat den.

Hur hanterar jag en reklamation?
När du handlar hos Pulz har du naturligtvis 24 månaders reklamationsrätt. Det betyder att du antingen kan få varan ombytt eller pengarna tillbaka beroende på den konkreta situationen.
Det är naturligtvis ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått pga felaktigt användande av produkten eller annat skadevållande beteende.

Du ska reklamera inom ”rimlig tid” efter att du upptäckt felet på varan. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts vill reklamationen vara i tid.
Vänligen fyll i den bifogade returnotan med orsak till reklamationen. Om du önskar en ny vara skickad ber vi dig vänligen om att beställa den på www.pulzjeans.com. I varukorgen markerar du varan i fältet ”bytesorder”, så skickas den porto- och avgiftsfritt på en ny faktura.
När reklamationen är godkänd krediteras varan på din faktura. Om du har betalt med kort utbetalas pengarna tillbaka till ditt kort. Om du har mottagit ett packfel beklagar vi naturligtvis detta. Vi ber dig om att skicka varan i retur till oss och beställa en ny online

Är det säkert att handla online hos Pulz?
Det är säkert att handla online. Det är mycket säkert att handla med VISA eller Mastercard på bonaparte.se. När du lämnar din adress och kreditkortupplysningar går det genom SSL (Secure Sockets Layer). Detta betyder att detaljerna är krypterade så ej auktoriserade personer varken kan se eller läsa upplysningarna.
När du lämnar dina privata upplysningar och gör en beställning hos Pulz blir du automatiskt skyddad av en säker förbindelse. Betalning via kreditkort är säkert och godkänns av Altapay. Så du kan använda ditt kreditkort på ett säkert sätt hos pulzjeans.com


Hur hanterar Pulz persondatapolicy?
När du beställer varor eller kataloger registrerar vi ditt namn och din adress i vårt system, så att vi kan skicka din beställning. Framöver kommer vårt system att ”känna igen” dig som kund, vilket underlättar vid framtida beställningar.

När vi samlar in personuppgifter via vår webbplats ser vi till att alltid be om ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilka uppgifter vi samlar in och varför.Vi sparar dina uppgifter tills du ber oss att ta bort dem. Om du inte längre önskar vara kund hos Blend och inte vill ta emot kataloger och annat material från oss kan du meddela oss via e-post till customerservice-se@dkcompany.com eller ringa till vår kundservice på 08-403 00 150.

Vi garanterar att vi inte vidarebefordrar dina personuppgifter till någon tredje part, inklusive andra verksamheter.
VD:n, dataavdelningen och analysavdelningen hos Pulz har tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Den dataansvarige på DK Company Online är vår ”Head of IT and Web operations” (IT- och webbchef). Vi lagrar inte krypterade kunduppgifter.
Vi överför endast kunduppgifter via krypterade VPN-anslutningar. När du är registrerad hos Pulz har du alltid rätt att bestrida registreringen av personuppgifter. Du har också rätt att få veta vilka upplysningar som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslagen och ärenden gällande detta skickas till Pulz via e-post (customereservice-se@dkcompany.com).

E-post nyhetsbrev
För att hålla våra kunder uppdaterade skickar vi nyhetsbrev via e-post varje vecka.

Du kan alltid avsluta prenumerationen antingen genom att klicka på länken i varje nyhetsbrev, skicka ett e-postmeddelande till customerservice-se@dkcompany.com eller ringa vår kundservice på tel: 08-403 00 150
Vi garanterar att vi inte vidarebefordrar din e-postadress till en tredje part, inklusive andra verksamheter.

Cookies i din webbläsare – När du köper kläder på internet
För att förbättra din shoppingupplevelse använder vi cookies i begränsad utsträckning. En cookie är en liten textfil som sparas automatiskt på din dator när du besöker www.pulzjeans.com eller klickar på en Pulz-sponsrad annons. En cookie har en begränsad livslängd och raderas således automatiskt efter en kort tid.

Cookies
Vi använder cookies i tre syften:
1. För att öka förståelsen för hur besökare använder Pulz. För detta ändamål lagras information om webbläsare, besökslängd, sidor och liknande. Den information som samlas in används endast för statistiskt bruk. Det innebär att det inte är tekniskt möjligt att spåra eller lagra information som är knuten till specifika besökare.
2. För att förbättra vår webbplatsdesign testar vi löpande ny design och grafik. För detta ändamål använder vi kakor till att bestämma om tillfälligt utvalda besökare ska presenteras för ändringar på webbplatsen.
3. För att kunna presentera produkter och information som är relevanta för besökarna använder vi kartläggningskakor som sparar data om besökarnas internetbeteende för att kunna visa besöksrelevant information som exempelvis specifika produkter och annonser.

Utöver Pulz kan Google och Intelliad få tillgång till ovanstående beskrivna uppgifter.
Genom att besöka och handla hos Pulz samtycker du till att cookies kan användas i enlighet med ovanstående förklaring. Om du vill radera cookies från din dator kan du göra det på följande sätt: Välj menyn ”Funktioner” i din webbläsare. Välj ”Internetinställningar”. Välj fliken ”Generellt”, klicka på ”Radera cookies” och därefter ”OK”.
Om du har frågor angående cookies på pulzjeans.com får du mer än gärna kontakta oss.
Pulz

PULZ presents a powerful selection of contemporary European
styles and carefully crafted jeans built for urban living.
Compentence and true craftsmanship are behind this Danish jeans
label,the appeals to a youthful free spirit.

                                 Pulz del av DK Company Online AB   |   08-403 00 150   |   customerservice-se@dkcompany.com